Metode pengumpulan Data

1.7.4. Metode pengumpulan Data

a. Kuersioner
Kuersioner atau angket yaitu memberikan pernyataan dengan menggunakan suatu daftar pernyataan yang berhubungan dengan masalah yang akan diteliti guna memperoleh data yang diperoleh. Sedangkan untuk penelitian hasil kuesioner digunakan sistem skor untuk mengkuantifisir data yang bersifat kualitatif, yaitu sebagai berikut:
1) Untuk jawaban a diberi nilai 5
2) Untuk jawaban b diberi nilai 4
3) Untuk jawaban c diberi nilai 3
4) Untuk jawaban d diberi nilai 2
5) Untuk jawaban e diberi nilai 1
b. Wawancara
Metode wawancara dilakukan terhadap karyawan atau staf yang berhak memberikan keterangan tentang PT. Garuda Indonesia Kantor Perwakilan Yogyakarta. Wawancara di tujukan untuk memperoleh informasi pendukung lain yang berhubungan dengan penelitian ini.
c. Dokumenter
Metode dokumentasi adalah mengambil data lain yang diperlukan dari catatan perusahaan maupun pihak-pihak lain yang ada relevansinya dengan penelitian ini.